• Беспроводной доступ Wi-Fi
  • Решения для малого бизнеса
  • Решения для малого бизнеса
F.A.Q.

Вопрос: Мы в Интернете не работали, компьютеры были выключены, а Ваша система учета насчитала нам трафик.

 

Ответ: Возможны несколько случаев.

1. Несмотря на то, что компьютеры пользователей были отключены, в сети присутствует сервер (WWW, mail, DNS, proxy), работающий, как правило, круглосуточно. Соответственно, он служит получателем входящего трафика.

2. В силу технологии протокола TCP/IP и топологии построения интернет-сетей, запрос, посланный на ресурс Клиента, проходит через центральные маршрутизаторы, несмотря на то, что ресурс Клиента в данный момент может быть недоступен. Соответственно, будучи полученным, данный трафик относится маршрутизаторами к трафику Клиента.

3. В силу технологии протокола TCP/IP, при сильной загруженности канала Клиента, возникает так называемый переприем - несколько попыток передачи одних и тех же данных. Вследствие этого, при передаче, например, 10МБ реальных данных возникает 30МБ трафика. Для устранения данной проблемы Клиенту следует либо расширить пропускную способность канала, либо уменьшить его пиковую загрузку.

4. Некоторые Клиенты используют собственные средства подсчета трафика, встроенные в firewall, proxy и т.д. Данные полученные с них, могут расходиться с данными биллинговой системой CONTTEL. Часто эти средства ведут подсчет реально прошедших через них данных, без учета инкапсуляции, служебных пакетов. CONTTEL использует для подсчета трафика общепринятый у провайдеров механизм, встроенный в IOS CISCO, регистрирующий все пакеты, адресованные Клиенту.

В любом случае, при возникновении у Клиента подозрений на поступление в его сторону "лишнего" трафика, ему следует сообщить об этом техническую Службу сервисной поддержки CONTTEL по адресу support@conttel.ru. Для определения структуры входящего трафика, по запросу Клиента, может быть включена временная отсылка на указанный им e-mail детализированного трафика с указанием ip-адресов (портов) источника и получателя и размера пакетов.